{"id":5212,"date":"2022-01-08T12:16:35","date_gmt":"2022-01-08T12:16:35","guid":{"rendered":"https:\/\/electroconnect.store\/?page_id=5212"},"modified":"2025-10-05T19:33:47","modified_gmt":"2025-10-05T17:33:47","slug":"refund-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/equipment.globaldigi.net\/en\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Politique de retour\/remboursement"},"content":{"rendered":"
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Article 1 \u2013 Garantie satisfait ou rembours\u00e9
Sans pr\u00e9judice des dispositions sur le droit de r\u00e9tractation, SARL ALPHA EQUIPEMENT vous offre un d\u00e9lai total de 60 (soixante) jours calendaires \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception des produits pour retourner tout ou partie de votre commande ne vous donnant pas satisfaction, afin de les \u00e9changer, d'obtenir un avoir ou de proc\u00e9der au remboursement.<\/p>

En cas d'exercice de la garantie satisfait ou rembours\u00e9, SARL ALPHA EQUIPEMENT proc\u00e9dera au remboursement du ou des produits achet\u00e9s (les frais de montage, d'envoi et de retour sont gratuit et rembours\u00e9 par SARL ALPHA EQUIPEMENT ) au plus tard dans les 60 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle SARL ALPHA EQUIPEMENT r\u00e9ceptionne les produits en retour et selon le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour la commande lorsque cela est possible.<\/p>

En cas de retours anormaux ou abusifs, SARL ALPHA EQUIPEMENT se r\u00e9serve le droit de ne pas accepter le retour et de refuser une commande ult\u00e9rieure.<\/p>

Dans le cadre d'un retour, que le transporteur soit mandat\u00e9 par SARL ALPHA EQUIPEMENT ou choisi par le Client, la responsabilit\u00e9 du retour et de la marchandise retourn\u00e9e incombe au Client. En aucun cas la soci\u00e9t\u00e9 SARL ALPHA EQUIPEMENT ne saurait \u00eatre tenue responsable de toute perte, dommage survenant en cours de transport ou en cas de non-conformit\u00e9 du produit retourn\u00e9 par le client et r\u00e9ceptionn\u00e9 par SARL ALPHA EQUIPEMENT.<\/p>

Article 2 \u2013 Conditions et modalit\u00e9s de retour
Tous les produits retourn\u00e9s, que ce soit dans le cadre du droit de r\u00e9tractation, de la garantie satisfait ou rembours\u00e9, de la garantie commerciale ou de la garantie l\u00e9gale, ne doivent pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s ou endommag\u00e9s. Ils doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans un emballage appropri\u00e9, sinon d'origine et accompagn\u00e9s du bon de retour (\u00e0 imprimer en ligne). Les v\u00e9los, doivent \u00eatre pr\u00e9cautionneusement prot\u00e9g\u00e9s.<\/p>

SARL ALPHA EQUIPEMENT proc\u00e9dera au remboursement du ou des produits achet\u00e9s (les frais de montage, d'envoi et de retour restent \u00e0 votre charge) au plus tard dans les 60 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle SARL ALPHA EQUIPEMENT r\u00e9ceptionne les produits en retour et selon le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour la commande lorsque cela est possible.<\/p>

SARL ALPHA EQUIPEMENT ne saurait \u00eatre tenu responsable de toute perte ou dommage survenant en cours de transport.<\/p>

Que le transporteur soit mandat\u00e9 par SARL ALPHA EQUIPEMENT ou choisit par le Client, la responsabilit\u00e9 du retour et de la marchandise incombe au Client. En aucun cas la soci\u00e9t\u00e9 SARL ALPHA EQUIPEMENT ne saurait \u00eatre tenue responsable de toute perte, dommage survenant en cours de transport ou en cas de non-conformit\u00e9 du produit retourner par le client et r\u00e9ceptionn\u00e9 par SARL ALPHA EQUIPEMENT.<\/p>

Article 3 \u2013 RESPONSABILITE \u2013 GARANTIE
3.1 \u2013 SARL ALPHA EQUIPEMENT assume, \u00e0 l'\u00e9gard du Client, la responsabilit\u00e9 aff\u00e9rente aux produits vendus, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur.<\/p>

3.2 \u2013 La responsabilit\u00e9 de SARL ALPHA EQUIPEMENT ne saurait \u00eatre mise en cause pour des variations minimes qui auraient pu subsister malgr\u00e9 toutes les pr\u00e9cautions prises dans la repr\u00e9sentation des produits.<\/p>

3.3 \u2013 En cas de non-conformit\u00e9, le Client peut choisir entre la r\u00e9paration et le remplacement du produit. Comme le pr\u00e9cise l'article L217-9 du Code de la consommation, le vendeur peut toutefois choisir une autre modalit\u00e9 que celle choisie par l'acheteur si ce choix entra\u00eene un co\u00fbt manifestement disproportionn\u00e9 au regard de l'autre modalit\u00e9. Si la r\u00e9paration et le remplacement du produit sont impossibles, le Client peut rendre le bien et se faire restituer le prix, ou garder le produit et se faire rendre une partie du prix conform\u00e9ment \u00e0 l'article L.217-10 du Code de la consommation. La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 s'applique ind\u00e9pendamment de la garantiecommerciale\u00e9ventuelleduvendeuroudufabricant.Leconsommateurb\u00e9n\u00e9ficed'und\u00e9laide2ans\u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien pour agir en cas de non-conformit\u00e9.<\/p>

3.4 \u2013En cas de vices cach\u00e9s, le vendeur est tenu de la garantie \u00e0 raison des d\u00e9fauts qui rendent impropre le produit \u00e0 l'usage auquel on le destine, ou qui diminuent tellement cet usage que le Client ne l'aurait pas acquis, ou n'en aurait donn\u00e9 qu'un moindre prix, s'il les avait connus .Le Client b\u00e9n\u00e9ficie d'un d\u00e9lai de 2 ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice pour agir. Le consommateur peut choisir entre la r\u00e9paration et le remplacement du bien. Comme le pr\u00e9cise l'article L217-9 du Code de la consommation, le vendeur peut toutefois choisir une autre modalit\u00e9 que celle choisie par l'acheteur si ce choix entra\u00eene un co\u00fbt manifestement disproportionn\u00e9 au regard de l'autre modalit\u00e9.<\/p>

3.5 \u2013 SARL ALPHA EQUIPEMENT ne pourra \u00eatre tenue responsable du non-respect des dispositions r\u00e9glementaires et l\u00e9gislatives en vigueur dans un pays de r\u00e9ception. Le Client est seul responsable du choix des produits, de leur conservation et de leur utilisation.<\/p>

3.6 \u2013 A moins que le producteur ne soit pas identifiable, SARL ALPHA EQUIPEMENT ne peut \u00eatre tenue responsable des dommages de toute nature, tant mat\u00e9riels qu'immat\u00e9riels ou corporels, qui pourraient r\u00e9sulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialis\u00e9s. Il en est de m\u00eame pour les \u00e9ventuelles modifications des produits r\u00e9sultant des fabricants.<\/p>

3.7 \u2013 Outre la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 et la garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s, certains produits b\u00e9n\u00e9ficient d'une garantie commerciale suppl\u00e9mentaire offerte par SARL ALPHA EQUIPEMENT et\/ou le Tiers Vendeur et\/ou le fabricant. La garantie commerciale ne prend pas en charge le mat\u00e9riel utilis\u00e9 dans le cadre de la comp\u00e9tition ou de la location, les dommages li\u00e9s \u00e0 l'usure, la mauvaise utilisation, l'absence ou le d\u00e9faut d'entretien, ou toute modification intervenue sur le produit post\u00e9rieurement \u00e0 sa livraison.<\/p>

Cette garantie commerciale ne prend pas non plus en charge :<\/p>

le remplacement des produits dits consommables,
l'utilisation non-conforme, irr\u00e9guli\u00e8re et anormale des produits,
les d\u00e9fauts ou sp\u00e9cificit\u00e9s d'un produit faisant l'objet d'une mention dans les fiches articles,
les d\u00e9fauts et leurs cons\u00e9quences li\u00e9s \u00e0 l'utilisation non conforme du produit \u00e0 l'usage auquel il est destin\u00e9. Dans le cadre de la garantie commerciale, tous les retours de pi\u00e8ces d\u00e9fectueuses restent \u00e0 la charge du Client. Tout retour incomplet ou partiel ne pourra \u00eatre pris en garantie. Toutes traces de modifications ou de d\u00e9montage entra\u00eeneront l'annulation de la garantie.<\/p>

La garantie de SARL ALPHA EQUIPEMENT est limit\u00e9e au remplacement ou au remboursement des produits non conformes ou affect\u00e9s par un d\u00e9faut.<\/p>

3.8 \u2013 Pour toute question relative \u00e0 la garantie applicable aux produits, le Client a la possibilit\u00e9, avant de passer commande, de poser une question au Service Client, via le service de messagerie instantan\u00e9e, par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail.<\/p>

Article 4 \u2013 Responsabilit\u00e9
Les produits propos\u00e9s sont conformes \u00e0 la l\u00e9gislation fran\u00e7aise en vigueur. La responsabilit\u00e9 de SARL ALPHA EQUIPEMENT ne saurait \u00eatre engag\u00e9e en cas de non-respect de la l\u00e9gislation du pays o\u00f9 le produit est livr\u00e9. Il vous appartient de v\u00e9rifier aupr\u00e8s des autorit\u00e9s locales les possibilit\u00e9s d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander.<\/p>

Les photos sont communiqu\u00e9es \u00e0 titre illustratif. Nous vous invitons \u00e0 vous reporter au descriptif de chaque produit pour en conna\u00eetre les caract\u00e9ristiques pr\u00e9cises; et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements compl\u00e9mentaires n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter au 07 69 68 25 70 (non surtax\u00e9).<\/p>

En cas d'achat \u00e0 titre professionnel, SARL ALPHA EQUIPEMENT n'encourra aucune responsabilit\u00e9 pour tous dommages indirects du fait des pr\u00e9sentes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Politique de retour\/remboursement Article 1 \u2013 Garantie satisfait ou rembours\u00e9 Sans pr\u00e9judice des dispositions sur le droit de r\u00e9tractation, SARL","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","footnotes":""},"class_list":["post-5212","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/equipment.globaldigi.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5212","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/equipment.globaldigi.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/equipment.globaldigi.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/equipment.globaldigi.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/equipment.globaldigi.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5212"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/equipment.globaldigi.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5212\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":20270,"href":"https:\/\/equipment.globaldigi.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5212\/revisions\/20270"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/equipment.globaldigi.net\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5212"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}